La NewTech s.r.l. opera da sempre nell’ambito delle tecnologie innovative: dalla modellazione tridimensionale ai calcoli strutturali, dalla programmazione a oggetti agli application server per l’e-commerce grazie al percorso formativo accademico e aziendale dei fondatori che passa attraverso il mondo della progettazione meccanica e dello sviluppo di software. L’esperienza a livello manageriale ha permesso di acquisire una metodologia orientata alla Qualità Totale e alla gestione di gruppi di lavoro basati per il raggiungimento di un obiettivo comune.
Per la Società, sempre più radicata sul mercato nazionale, gli aspetti qualitativi diventano fondamentali: a tale scopo la sua politica è ancor più orientata alla massimizzazione della qualità dei servizi offerti e alla soddisfazione delle specifiche tecniche e dei requisiti dei clienti.
Quest’ultimo aspetto si è rivelato nel tempo di particolare importanza e ha condotto la Direzione a definire prioritario l’obiettivo di utilizzare un sistema di gestione della qualità efficiente ed efficace che risulta adeguatamente documentato e implementato.
In tale processo è determinante la forza dei valori del management e delle risorse tutte: è lo spessore umano che fa la differenza in un’attività di successo.
Il raggiungimento di tale politica si basa su un sistema di gestione aziendale improntato sui seguenti principi fondamentali:
- Sviluppare e mantenere un sistema di gestione per la qualità quale strumento per realizzare gli obiettivi, rispettare gli impegni assunti, promuovere il miglioramento continuo dei servizi offerti e garantire il rispetto dei requisiti
- Focalizzare ogni attività sui bisogni del cliente per soddisfarlo al meglio e più velocemente in modo da affermare una posizione di leader nei mercati di settore in cui operiamo
- Diffondere nell’organizzazione cultura e metodologie appropriate in modo che chiunque vi lavori sia costantemente in grado di erogare il miglior servizio atteso al cliente
- Assicurare un alto livello di soddisfazione di tutti i dipendenti attraverso la ricerca della massima lealtà e senso di responsabilità
- Incoraggiare il personale tutto affinché possa realizzare le proprie attitudini, interessi e predisposizioni e sviluppare le proprie competenze tecniche e organizzative
- Garantire che tutti i dipendenti operino in modo sicuro, nel pieno rispetto delle leggi vigenti e degli standard societari, valutando i rischi.
Nello svolgimento della propria missione la NewTech s.r.l. anche attraverso partnership consolidate s’impegna:
- Verso i clienti, a fornire servizi rispondenti ai requisiti cogenti e di qualità elevata, a dimostrare trasparenza e affidabilità, ad assicurare la qualità del servizio a prezzi competitivi attraverso l’analisi e il contenimento dei costi
- verso i dipendenti a favorire lo spirito d’iniziativa, incoraggiare la crescita professionale, assicurare rapporti lavorativi proficui e sereni, garantire un ambiente di lavoro sicuro nel quale tutti possano essere soddisfatti
- verso la Proprietà a favorire la crescita della Società assicurando adeguata redditività e stabilità finanziaria, elementi imprescindibili per l’affermazione della Politica della Qualità.
La Direzione della New Tech s.r.l. assume formalmente l’impegno, attraverso la nomina del Responsabile Sistema Qualità, di condurre un sistematico e documentato riesame del sistema qualità per assicurare la continua adeguatezza ed efficacia dello stesso nel soddisfare i requisiti della norma di riferimento il cui livello di applicazione sarà misurato con il numero delle non conformità e dei reclami dei clienti generato dallo scostamento da questi documenti.
Sarà la direzione a stabilire il valore di questi indicatori (numero, percentuale, costi anomalie ripetitive, ecc) durante il riesame del sistema e potrà eventualmente decidere di individuare ulteriori indicatori.