NewTech s.r.l. siempre ha estado activo en el campo de las tecnologías innovadoras: desde el modelado tridimensional hasta los cálculos estructurales, desde la programación de objetos hasta la aplicación de servidores para e-comercio gracias a la formación académica y empresarial de los fundadores que han experimentado el mundo del diseño mecánico y el desarrollo de software. La experiencia en el nivel directivo ha llevado a la adquisición de una metodología orientada a la calidad total y la gestión de grupos de trabajo basada en el logro de un objetivo común.
Para la Compañía, cada vez más arraigada en el mercado nacional, los aspectos cualitativos se vuelven esenciales: para ello, su política está aún más orientada a maximizar la calidad de los servicios ofrecidos y cumplir con las especificaciones técnicas y los requisitos del cliente.
Este último aspecto ha demostrado a tiempo ser de particular importancia y ha llevado a los directores a priorizar el uso de un sistema de gestión eficaz, adecuadamente documentado e implementado.
En tal proceso la fuerza de los valores y recursos de las organizaciones es crucial: es la profundidad humana que marca la diferencia en un negocio exitoso.
La realización de esta política se basa en un sistema de gestión de la empresa basado en los siguientes principios fundamentales:
- Desarrollar y mantener un sistema de gestión de la calidad como herramienta para alcanzar objetivos, cumplir compromisos, promover la mejora continua de los servicios ofrecidos y garantizar el cumplimiento de los requisitos
- Enfocar cada actividad en las necesidades de los clientes para satisfacer al cliente en nuestro mejor y más rápido con el fin de afirmar una posición de líder en los sectores del mercado en el que operamos
- Promover la cultura y las metodologías de trabajo adecuadas en la organización para que quien trabaja con nosotros sea constantemente capaz de brindar el mejor servicio esperado al cliente
- Asegurar un alto nivel de satisfacción para todos los empleados mediante la búsqueda de lealtad y sentido de responsabilidad
- Alentar a todo el personal a adoptar sus propias actitudes, intereses y predisposiciones y a desarrollar sus aptitudes técnicas y organizativas
- Asegurar que todos los empleados operen y trabajen de manera segura, en pleno cumplimiento de las leyes y normas corporativas aplicables, evaluando todos los riesgos
En el desempeño de su misión, NewTech s.r.l. junto con las asociaciones consolidadas se compromete a:
- hacia sus clientes, mediante la prestación de servicios que cumplan los requisitos obligatorios y de alta calidad, demostrando transparencia y fiabilidad y garantizando la calidad del servicio a precios competitivos mediante análisis de costes y contención.
- hacia los trabajadores, fomentando un espíritu emprendedor, estimulando el crecimiento profesional, garantizando relaciones laborales fructíferas y pacíficas, promoviendo un entorno laboral seguro en el que todos puedan sentirse satisfechos
- hacia la organización, mediante la promoción del crecimiento empresarial mediante una rentabilidad y estabilidad financiera adecuadas, elementos esenciales para la afirmación de una política de calidad.
La dirección de New Tech s.r.l. asume formalmente el compromiso, a través del nombramiento del Quality System Manager, de realizar una revisión sistemática y documentada del sistema de calidad para garantizar que sigue siendo adecuado y eficaz para cumplir los requisitos de la norma de referencia, cuyo nivel de aplicación se medirá en relación con el número de incumplimientos y reclamaciones de clientes generados por la desviación de estos documentos.
La dirección determinará el valor de estos indicadores (número, porcentaje, costos, anomalías repetitivas, etc.) durante la revisión del sistema y podrá decidir identificar indicadores adicionales.
